“防脱”植发担心遭遇套路? 有企业这样干

包生男孩 | 2021-09-01 18:04

  北京8月31日电 (左雨晴)近几年,随着颜值消费需求升级,“防脱”市场的“头顶生意”越来越大,各类植发机构也井喷式出现。但同时,植发机构鱼龙混杂、价格陷阱、影子医生、维权难等行业乱象,侵害了消费者的合法权益,影响到行业健康发展。

  在黑猫投诉平台查询发现,不少消费者就反映遇到植发效果不显著、宣传夸大效果、客服冒充有资质的医生诊治、退款维权难等问题,动辄上万元、数万元的花费却难以退回。

雍禾发布会现场。
雍禾发布会现场。

  为了营造更加诚信透明的行业环境,推动行业健康发展,8月31日,雍禾植发在原有的“五项保障”基础上推出“5+5安心无忧保障”服务体系。

  针对目前行业市场术前出现的价格诚信类问题,如“毛囊试种,低价全包,包装技术,术中加价,虚报毛囊数量”等陷阱,雍禾植发承诺:价格透明,无技术包装,无隐性消费,术后免费赠送5年原生发养护等。

  就患者关切的医生资质和术后效果服务类问题,如因为遭遇非法机构、影子医生等导致的无法确保安全及效果,雍禾植发称签约保障医生及护士持证上岗,手术全过程都由医生负责;并对术后效果做出12个月后不满意可免费修复,投诉及退费限时办理等约束性保障举措。

  为何要这样做?雍禾植发创始人张玉认为,“过去植发追求的是专业化,这两年大家追求规模化,将来一定会朝特色化转型。”(完)

【编辑:张奥林】